Kebijakan pengembalian

Terima kasih telah berbelanja di The Kdom!

Karena tingginya permintaan dan tingkat kepuasan pelanggan bintang 5 kami, kami sama sekali tidak ada pengembalian, pengembalian uang, atau pertukaran produk kami.

In PALING Kasus, SEMUA PENJUALAN ADALAH FINAL

Pertanyaan yang Sering Diajukan: Mengapa Anda tidak mengizinkan pengembalian uang, pengembalian, atau pertukaran?

Alasan mengapa kami tidak mengizinkan pengembalian uang dan pengembalian adalah karena barang kami sangat terbatas dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Jika seorang pelanggan memutuskan bahwa mereka ingin mengembalikan suatu barang, itu bukan sesuatu yang dapat kita cetak dan karena itu akhirnya menjadi pemborosan total. Salah satu faktor yang kami ambil adalah sering kali orang melakukan pembelian online melalui impuls. Seringkali, mereka menyesal setelah beberapa jam membeli dan kemudian menghubungi penjual untuk pengembalian uang karena mereka berubah pikiran tentang hal itu. Kami melihat ini sebagai perilaku konsumen yang sangat umum dan itulah mengapa kami memutuskan bahwa adalah kepentingan terbaik kami untuk menghapus kebijakan pengembalian dana awal yang pernah kami miliki.

Kami tidak ingin Anda menganggap ini sebagai hal yang buruk. Sebagai sebuah tim, kami akan melakukan uji tuntas kami untuk memastikan 100% bahwa kami melakukan segala yang kami bisa untuk memuaskan Anda sebagai pelanggan dengan barang dagangan baru Anda.

Pastikan Anda memesan barang, ukuran, dan warna yang benar. Pastikan untuk membaca pengukuran yang mungkin berlaku. Jika ada masalah sama sekali dan jika Anda membutuhkan bantuan, silakan atau hubungi kami melalui segera dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

PENGECUALIAN:

Sepatu:

Dalam peristiwa yang jarang terjadi bahwa pelanggan tidak puas dengan kecocokan sepatu mereka, kami akan memproses pertukaran gratis satu kali untuk pelanggan.

Pengembalian uang tidak akan dikeluarkan untuk ukuran sengketa, hanya pertukaran yang diizinkan.

Pertukaran Gratis hanya akan diizinkan satu kali per pesanan sepatu. Segala biaya yang terkait dengan pertukaran yang melewati pertukaran gratis pertama harus ditanggung oleh pelanggan.

Agar pertukaran gratis diproses, pelanggan harus memberikan informasi berikut:

  • alasan mengapa sepatu tidak pas (mis. terlalu kecil, terlalu besar, terlalu sempit)
  • ukuran baru yang diminta oleh pelanggan
  • nama pelanggan dan nomor pesanan

Anda tidak akan diminta untuk mengembalikan sepatu asli untuk menerima pertukaran gratis berdasarkan kebijakan ini.

Untuk mengurangi risiko masalah ukuran, kami telah menyediakan bagan ukuran pada halaman spesifikasi produk kami untuk sepatu kanvassepatu bot suede, sepatu kets, slip ons, gaya toms, sandal jepit.

Permintaan penukaran ukuran yang berbeda lebih dari 2 ukuran dari ukuran asli yang dipesan akan dianggap sebagai kesalahan masukan pelanggan dan tidak akan memenuhi syarat untuk penukaran.

Pakaian:

Setiap klaim untuk barang yang salah cetak / rusak / cacat harus diserahkan dalam waktu 30 hari setelah produk diterima. Untuk paket yang hilang dalam perjalanan, semua klaim harus diserahkan selambat-lambatnya 30 hari setelah tanggal pengiriman yang diperkirakan. Klaim yang dianggap sebagai kesalahan kami ditanggung oleh kami.

Jika Anda melihat ada masalah pada produk atau hal lain pada pesanan, silakan email kami di support@thekdom.com

Alamat pengembalian diatur secara default ke pabrik kami. Ketika kami menerima kiriman yang dikembalikan, pemberitahuan email otomatis akan dikirimkan kepada Anda. Pengembalian yang tidak diklaim disumbangkan ke badan amal setelah 30 hari. Jika pabrik kami tidak digunakan sebagai alamat pengirim, Anda akan bertanggung jawab atas semua pengiriman yang Anda terima.

ALASAN UNTUK PENGEMBALIAN:

Salah alamat - Jika Anda memberikan alamat yang dianggap tidak cukup oleh kurir, kiriman akan dikembalikan ke fasilitas kami. Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman ulang setelah kami mengkonfirmasi alamat yang diperbarui dengan Anda.

Tidak diklaim - Pengiriman yang tidak diklaim dikembalikan ke fasilitas kami dan Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman ulang kepada Anda.

Dikembalikan oleh Pelanggan - Yang terbaik adalah Anda menghubungi kami sebelum mengembalikan produk apa pun. Kami tidak mengembalikan pesanan untuk penyesalan pembeli.

Pengembalian

Setelah kami menerima barang Anda, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan

barang. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang status pengembalian uang Anda setelah memeriksa item tersebut.

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan melakukan pengembalian uang ke kartu kredit Anda (atau metode pembayaran asli). 

Anda akan menerima kredit dalam jumlah hari tertentu, tergantung pada kebijakan penerbit kartu Anda.

Pengembalian dana yang terlambat atau hilang (jika ada)

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, cek dulu rekening bank Anda lagi.

Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diposkan secara resmi.

Berikutnya hubungi bank Anda. Sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, harap atau hubungi kami melalui

Pengiriman

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengembalikan barang Anda kepada kami, atau hubungi kami melalui

Tolong, JANGAN ragu untuk atau hubungi kami melalui Jika ada masalah sama sekali atau jika Anda memerlukan bantuan apa pun.